Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa lo siguiente:

Responsable: Pastelería Catelui

Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 33 1133 7677

El responsable es una empresa legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, dedicada a la elaboración y venta de productos de pastelería artesanal.

2. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Teléfono celular
  • Correo electrónico

Datos de Contacto

  • Dirección de entrega (calle, número, colonia, ciudad, CP)
  • Referencias de ubicación
  • Datos de facturación (RFC, razón social, dirección fiscal)

Datos Financieros

  • Información de método de pago (procesada por terceros, no almacenamos datos de tarjeta)
  • Historial de compras

Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

📦 Procesamiento de pedidos

Elaboración, entrega y seguimiento de sus pedidos de pastelería.

💬 Comunicación

Atención de consultas, quejas y solicitudes de información.

📋 Facturación

Generación de facturas fiscales CFDI cuando sea requerido.

📊 Mejora de servicios

Análisis de preferencias para mejorar nuestros productos.

🎁 Promociones

Envío de ofertas, descuentos y novedades (solo si acepta).

🛡️ Seguridad

Protección contra fraudes y actividades ilícitas.

Nota: No todos los datos son utilizados para todos los fines. El tratamiento variará según la naturaleza de su interacción con nosotros.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación), así como oppose al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

A

Acceso

Conocer sus datos personales

R

Rectificación

Corregir datos inexactos

C

Cancelación

Eliminar sus datos

O

Oposición

Negar uso de sus datos

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 33 1133 7677

Dirección: Guadalajara, Jalisco, México

La solicitud debe incluir: nombre completo, copia de identificación oficial, descripción clara de los derechos que desea ejercer, y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

📋 Plazo de respuesta: Tenemos un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud para informarle sobre la determinación adoptada. En caso de que resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

5. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, exclusivamente para los fines descritos:

🏦

Proveedores de pago

PayPal, MercadoPago y/u otras pasarelas de pago para procesar transacciones. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad.

📦

Servicios de envío

Empresas de mensajería y paquetería para la entrega de pedidos a domicilio.

🖥️

Proveedores de servicios tecnológicos

Hospedaje web, servidores de correo y herramientas de análisis para el funcionamiento del sitio.

⚖️

Autoridades gubernamentales

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

No vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros. Las transferencias se realizan únicamente para los fines mencionados y bajo medidas de confidencialidad adecuadas.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso, uso o divulgación no autorizada, alteraciones y destrucción.

Encriptación SSL

Datos cifrados en tránsito

Control de acceso

Acceso limitado a datos

Monitoreo continuo

Vigilancia de vulnerabilidades

Capacitación del personal

Personal informado y capacitado

⚠️ Importante: No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito. Los pagos se procesan directamente a través de PayPal y MercadoPago, quienes son responsables de la seguridad de su información financiera.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar contenido.

Tipos de cookies que usamos:

🍪 Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, sesión de usuario). No pueden desactivarse.

📊 Cookies de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, qué páginas son más visitadas, etc.

🎯 Cookies de funcionalidad

Permiten recordar sus preferencias (idioma, ubicación) para una mejor experiencia.

📢 Cookies publicitarias

Utilizamos (o podemos utilizar) para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses.

¿Cómo gestionar las cookies?

Puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o aceptar solo ciertas cookies. Los pasos varían según el navegador:

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad en cualquier momento, conforme a los cambios legales, tecnológicos o de nuestras prácticas de negocio.

¿Cuándo se actualizó por última vez? Mayo 2026

¿Cómo se notificarán los cambios?

  • Publicación de la nueva versión en esta página
  • Modificación de la fecha de "última actualización"
  • Notificación por correo electrónico (si aplica)

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de los mismos.

¿Tiene alguna duda?

Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier consulta sobre sus datos personales.

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